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全宇科技20年呼叫中心行業經驗
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全宇CTI中間件是專為系統集成商量身打造的「通信能力底座」。
它將復雜的電話接入、呼叫控制、錄音放音、視頻會議等封裝為標準API接口，讓你的業務系統（CRM/ERP/政
務平臺/工單系統等）無需自研通信底層，調用接口即可快速具備：
語音導航、來電彈屏、?通話錄音、班長監控
AI語音對接、5G視頻客服、信創適配
核心價值：幫集成商省掉通信研發團隊、保障項目按期交付、規避底層穩定性風險，把精力聚焦在業務系統創新上。
全宇CTI
業務開發人員直接調API，無需招聘通信工程師，研發人力立減1-2人。
全宇CTI
現成接口+云端測試環境，通信模塊不再是瓶頸，確保項目按期上線。
全宇CTI
20+年自研CTI中間件，電信級高可用，119、120等高要求項目驗證，故障秒級切換。?
全宇CTI
底層持續迭代（AI/5G/信創），業務系統無需重構，一次集成終身受益。
（一）技術硬實力：20年經驗累積，電信級架構，拒絕“開源拼裝”
完全自主知識產權：核心引擎C++開發，基于OpenSIPS+FreeSwitch構建軟交換集群，單服務器支持500+并發，集群支持數萬線級高并發(遠超行業平均水平)。
高可用”三重保險“：雙機熱備+負載均衡+異地容災，核心組件秒級切換，故障恢復時間<15秒(滿足消防、120等“零中斷”場景)。
安全合規：分機強密碼、IP訪問限制、接口鑒權、流量控制，通過等保合規適配(金融/政務項目必備)
（二）集成極簡：讓你“只寫業務代碼，不碰通信邏輯”?
我們提供CTI中間件接口開發套件，把復雜通信能力封裝成你熟悉的接口：
核心能力
來電彈屏、點擊撥號、轉移、三方通話、5G視頻邀請、排隊查詢；
對接難度
像調用業務API一樣簡單
核心能力
班長監聽/強插/強拆;
線路狀態監控、話機狀態監控；
系統告警通知
對接難度
直接對接監控大屏
核心能力
上傳外呼名單、錄音下載、話單同步
對接難度
數據與業務關聯
核心能力
ASR實時轉寫、TTS語音合成、AI對話記錄回傳
對接難度
無需自研AI管道
配套開發資源：全套接口文檔、Demo程序、前端JS-SDK、云端測試環境（免搭服務器），1對1技術陪跑聯調。
（三）場景全覆蓋：你的項目需求，我們都有現成方案??
（四）成本可控：一次集成，長期復用
研發成本?
省掉“養通信團隊”的錢，人力投入立減1~2人。
工期成本?
避免項目延期罰款，通信模塊不再成為交付瓶頸，確保項目按期上線。
運維成本?
全鏈路監控讓故障快速定位；可視化IVR配置無需停機。
升級成本?
免去“新技術來了就要推翻重來”的重復投資，底層持續迭代（AI/5G/信創），業務系統無需重構。
（五）服務保障：全宇科技全程陪跑
售前
1對1需求診斷→輸出技術方案/集成方案/部署拓撲圖→免費提供驗證環境
集成??
云端測試環境+全套開發套件→接口培訓→7×12小時專屬技術群支持
實施?
本地化部署→與業務系統聯調→操作培訓
運維??
7×24小時應急響應（高保障項目） →季度巡檢+性能優化→定制開發
根據你的項目類型和客戶需求，我們提供3種合作模式：
項目授權?
單個項目采購
立即咨詢
渠道合作?
長期合作，將全宇CTI作為你的“通信底座”嵌入自有產品
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平臺合作
運營商/SaaS廠商需多租戶運營
立即咨詢
咨詢問題
1、底層是自研還是開源拼裝？
2、有沒有同類型項目案例？
3、業務開發人員能否獨立對接？
4、高可用方案能否現場演示？
全宇CTI的答案
你專注業務創新，通信底層交給我們。
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