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要想做好呼叫中心的管理,這不但但是對呼叫中心管理者的考驗,更多的也是對呼叫中心坐席人員的考驗,以及二者之間的配合。對于不同的企業所建立的呼叫...
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呼叫中心故障現象:同一個企業下所有的坐席出現單通或雙不通的情況故障原因:路由器或防火墻配置問題解決方法:首先根據異常的通話記錄,在企業自助平...
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